In 2023 mussten wir leider ein Produkt aus dem Handel und von den Endverbraucher*innen zurückrufen.
Es handelte sich um die Modelle:
- 14298 Trailmulti Radtasche
- 15958 Trailmulti II Radtasche
Beispielhafte Abbildung des Artikels 14298 Trailmulti Radtasche
Beispielhafte Abbildung des Artikels 15958 Trailmulti II Radtasche
Wir mussten leider feststellen, dass bei einem unglücklichen Zusammenspiel von Gabelgeometrie, Schmutz an den Federgabeln und Beladungssituation ein Unfallrisiko nicht ausgeschlossen werden konnte. Nach intensiven Analysen, Rücksprache mit den Marktaufsichtbehörden und Nutzern haben wir uns daher dazu entschlossen diese Produkte freiwillig und vorsorglich zurückzunehmen.
Uns lagen Unfallmeldungen von Kunden vor, bei denen sich die Tasche in die Speichen des Vorderrads gedreht hat und es dadurch zum Sturz kam und die Kunden sich Verletzungen zugezogen haben.
VAUDE bürgt für die Qualität und Sicherheit bei all seinen Produkten, dies umfasst auch die Prüfung der Produkte an einem Dauerprüfstand und im tatsächlichen Gebrauch. Das aufgetretene Problem konnten wir weder in internen Tests noch in sogenannten Feldtest im realen Gebrauch nachstellen. VAUDE ist sich seiner besonderen Sorgfaltspflicht bewusst. Um jegliches Risiko für die Anwender auszuschließen, haben wir uns dennoch dazu entschlossen, die oben genannten Artikel vom Handel und den Endverbraucher*innen zurückzurufen.
