Deine Gesundheit, Sicherheit und Dein gutes Gewissen liegen uns am Herzen. Daher setzen wir höchste Maßstäbe an und haben das Thema Qualitätsmanagement zur Chefsache gemacht.
Wir produzieren nur, was wir selbst tragen würden.
Wir von VAUDE sind im Bergsport verwurzelt. Unsere Kunden haben hohe Erwartungen an die Qualität und die Performance unserer Produkte. Ob es sich um die Zuverlässigkeit unserer Produkte im aktiven Einsatz beim Berg- oder Radsport handelt oder um deren chemische Belastung: Wir setzen unser ganzes Know-how und neueste Technologien ein, um Sicherheit und größtmögliche Performance zu liefern.
»Viele VAUDE Kollegen sind selbst leidenschaftliche Berg- oder Radsportler, die - ebenso wie unsere Kunden - höchste Qualität und äußerste Funktionalität von unseren Produkten einfordern. Diese sollen draußen zuverlässig Schutz vor Wind, Regen und Sonne bieten, unsere sportlichen Leistungen erleichtern und über viele Jahre unsere täglichen, geschätzten Begleiter sein. «
Wir haben sowohl in Deutschland als auch in Asien VAUDE Qualitätsteams, die die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards in allen Produktionsbetrieben überwachen.
Unsere Mitarbeiter am Firmensitz in Tettnang als auch unsere Kollegen in Asien, die direkt in die Produktionsbetriebe gehen, überwachen zum einen die Standards, zum anderen unterstützen sie unsere Lieferanten und Produzenten bei der Umsetzung unserer Qualitäts-, Umwelt- und Sozialvorgaben.
Sie sind unsere Experten vor Ort. Gemeinsam mit den Lieferanten und Produzenten bearbeiten sie alle festgelegten Maßnahmen, egal ob Verarbeitungsthemen, Umweltfragen oder Arbeitssicherheitsaspekte wie z. B. regelmäßige Feueralarm-Übungen.
Dadurch haben wir nicht nur ein genaues Bild der Qualitätsstandards bei unseren Lieferanten und Produzenten, auch über alle Nachhaltigkeitsthemen und deren Umsetzungsgrad sind wir stets informiert. Diese wichtigen Informationen fließen in unsere Lieferanten- und Produzentenbewertung ein, so dass wir unsere Partner gezielt weiterentwickeln können.
Unsere Produktmanager und das Qualitätsmanagement werden von unseren Qualitäts-Teams in den Produktionsländern regelmäßig über qualitätsrelevante Themen und Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.
Diese Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Chefsache Chemikalien-Management und Produktsicherheit
Die Themen Chemikalien-Management und die Produktsicherheit haben in unserem Qualitätsmanagementsystem oberste Priorität: Der Bereich Qualitätsmanagement arbeitet daher sehr eng mit der Geschäftsleitung zusammen.
Als VAUDE Kunde erwartest Du ein Produkt, das hochwertig, sicher gesundheitlich unbedenklich, umweltfreundlich und sozial verträglich hergestellt ist. Alles dies in einer äußerst komplexen Lieferkette sicherzustellen, ist eine große Herausforderung.
Daher handeln wir nicht erst dann, wenn entsprechende gesetzliche Vorgaben es von uns verlangen, sondern gehen freiwillig und proaktiv diese Themen früher an. Auf diese Weise schaffen wir ein umfassendes Qualitätsmanagement, um Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Konsequente Vermeidung von Schadstoffen
Als verantwortungsvolles Unternehmen legen wir höchste Maßstäbe an die Funktionalität und die umweltschonende Herstellung unserer Produkte an. Deshalb arbeiten wir seit über zehn Jahren mit der bluesign® technologies ag zusammen.
bluesign® system ist der strengste Produktionsstandard in der Textilindustrie, der Schadstoffe entlang der gesamten Produktionskette konsequent vermeidet, indem bestmögliche Technologien eingesetzt werden. Die bluesign® system Grenzwerte sind überwiegend strenger als die gesetzlich geltenden Grenzwerte.
Darüber hinaus hat VAUDE 2016 das Greenpeace Detox Commitment unterzeichnet und sich damit zu höchster Transparenz, mehr Verantwortung und zur Substitution von Schadstoffen verpflichtet.
Gemeinsam gegen schädliche Chemikalien (v.l.): Greenpeace Mitarbeiter Mirjam Koop, Chiara Campione, Manfred Santen, VAUDE Geschäftsführerin Antje von Dewitz, VAUDE Leiterin Qualitätsmanagement Bettina Roth, VAUDE Geschäftsleiter Vertrieb & CSR Jan Lorch, VAUDE Senior CSR Managerin Hilke Patzwall
Besondere Tests, wenn’s um Deine Sicherheit geht.
Alle sicherheitsrelevanten Produkte wie Kindertragen oder Persönliche Schutzausrüstungen wie UV-Schutz T-Shirts oder Reflexmanschetten, werden einer detaillierten Risikobetrachtung unterzogen. Dies bezieht sowohl die Konstruktion, das System als auch den Fertigungsprozess mit ein.
Diese Risikobetrachtungen werden in einem Team aus Design, Produktmanagement, Produktion und Qualitätsmanagement erstellt und bewertet. Ziel ist es, bereits während der Entwicklung mögliche Schwachpunkte und Risiken bezüglich der Verbrauchersicherheit aufzudecken und entsprechende Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einzuleiten.
Für bestimmte Produkte ist eine CE-Konformitätserklärung vorgeschrieben. Diese Produkte sind mit dem CE-Kennzeichen gekennzeichnet.
Verbesserungspotenzialen auf der Spur
Alle Reparaturen, die unser Produktservice-Team ausführt, werten wir aus, um ein mögliches Verbesserungspotential bei unseren Produkten zu erkennen.
Das Monitoring, die Analyse und das Ableiten von Maßnahmen bei aufgetretenen Fehlern sind wichtige Instrumente, um die Produkt- und Verbrauchersicherheit sicherzustellen und zu erhöhen. Für viele unserer Produkte werden detaillierte Gebrauchsanweisungen oder Nutzungshinweise erstellt, die einen zusätzlich Schutz vor Fehlgebrauch darstellen.
Prüfung durch unabhängige Dritte
Produkte, wie beispielsweise Kindertragen, lassen wir von unabhängigen Dritten wie dem „TÜV Süd“ überprüfen. Diese Produkte sind mit den entsprechenden Kennzeichnungen, wie z. B. dem GS-Siegel, versehen.
Gemeinsam an Verbesserungen arbeiten
»Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ist ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ist ein Erfolg.«
Henry Ford
Die textile Lieferkette ist sehr komplex: Es dauert circa zwei Jahre, bis ein Produkt hergestellt ist und in den Handel kommt. Das bedeutet, dass auf aktuelle Problematiken nicht oder erst zeitverzögert reagiert werden kann. Wenn Du Dein VAUDE Produkt im Sommer 2017 im Laden gekauft hast, ist die Kollektion Winter 17/18 bereits in der Produktion bzw. schon fast in der Auslieferung an uns. Änderungen an Material und Konstruktion können somit erst wieder für die Sommer 18 Kollektion verändert werden.
Die Gesetzgebung in den produzierenden Ländern ist oftmals nicht so streng wie die in den europäischen Ländern. Daher klären wir die Beteiligten in der Lieferkette konsequent auf und sensibilisieren sie für die Sinnhaftigkeit von hohen Qualitäts-, Umwelt- und Sozialstandards.
Weiter voran mit strategischen Partnern
Ein mittelständisches Familienunternehmen wie VAUDE kann dies nur mit strategischen Partnern und gemeinsam mit den Wettbewerbern erreichen. Dazu arbeiten wir mit dem Textilbündnis, der bluesign® technologies ag, dem BSI, der EOG (European Outdoor Group) und dem ZDHC zusammen, einem Verband von Mitgliedern der internationalen Textilindustrie zur Kontrolle der Chemikalien-Nutzung bei den Zulieferbetrieben der Textilindustrie.
Nur gemeinsam mit anderen, auch größeren Unternehmen, können wir hier eine nachhaltige Veränderung erreichen.
Überarbeitung der Green Shape-Kriterien
Um die Nachhaltigkeit und Sicherheit unserer Produkte noch weiter zu verbessern, überarbeiten wir regelmäßig unsere Green Shape Kriterien. Hierbei wird der gesamte Produktlebenszyklus betrachtet und bewertet. Mehr dazu hier
Intensiver Dialog mit Lieferanten
Unser engmaschiges Stichprobensystem für Schadstofftests dient uns als wichtiger Indikator für den Stand des jeweiligen Lieferanten. Die Ergebnisse daraus fließen direkt in die Lieferantenbewertung und damit in die Lieferantenstrategie ein. Alle Auffälligkeiten spielen wir an unsere Lieferkette zurück und leiten entsprechende Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ein.
Wir kennen unsere Verantwortung für die Bedingungen, unter denen VAUDE Produkte weltweit hergestellt werden. Wir nehmen diese Verantwortung als permanente Herausforderung in einem globalisierten Markt bewusst an.
Schulungen für Produzenten und Lieferanten
Verantwortung anzunehmen bedeutet für uns aber auch, dass wir unsere Partner nicht mit den Herausforderungen allein lassen. Im ersten Schritt bewerten wir unsere Produzenten bezüglich ihres Wissens- und Entwicklungstandes in den Bereichen Umweltmanagement und Schadstoffmanagement. Im zweiten Schritt gestalten wir für jeden Produzenten ein passendes Schulungs- und Unterstützungsprogramm, das wir konsequent umsetzen.
Auch unsere Materiallieferanten erhalten ein auf sie angepasstes Schulungs-und Unterstützungsprogramm. Grundlage dafür sind die Ergebnisse des Pilotprojekts in Zusammenarbeit mit dem develoPPP.de-Förderprogramm des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, das von 2015 bis Herbst 2017 stattgefunden hat. Mehr dazu hier
Die Sensibilisierung unserer Produzenten und Lieferanten bezüglich Schadstoffen in der Lieferkette und die konsequente Vertiefung des Wissens aller Beteiligten ist für uns ein wesentlicher Faktor für den Aspekt Consumer Health and Safety.
Viele VAUDE Produkte werden bei langjährigen Produzenten gefertigt. VAUDE hat eine lange Tradition von partnerschaftlichen, verantwortungsvollen und persönlichen Geschäftsbeziehungen sowohl in Europa als auch in vielen anderen Ländern.
GRI:
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Managementansatz
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