Wir sind grundsätzlich offen und interessiert an einem konstruktiven Austausch mit unseren Stakeholdern auf Augenhöhe. Denn wir glauben daran, dass wir gemeinsam mehr bewegen können als alleine. Daher gehen wir bei wichtigen Themen und Anliegen in den Dialog mit unseren Anspruchsgruppen.
»Wir wollen durch den aktiven Dialog mit unseren Stakeholdern lernen und diese in die werteorientierte Gemeinschaft VAUDE aktiv einbeziehen.«
Aus dem Dialog mit unseren Anspruchsgruppen haben wir wertvolle Erkenntnisse gezogen, wie wir unser Unternehmen verbessern können – ein Beispiel:
Vier Pfoten setzt sich gegen die Verwendung von Daunen aus Lebendrupf und Stopfmast ein. VAUDE hat eine klare Selbstverpflichtung: Wir verwenden ausschließlich Daune von geschlachteten Tiere.
Ausgelöst durch die Kampagne haben wir festgestellt, dass wir leider bis zu diesem Zeitpunkt trotzdem keine 100-prozentige Kontrolle über die Bedingungen gewährleisten konnten. Wir sind in einen intensiven Austausch mit NGOs, Lieferkette und Mitbewerbern gegangen und haben ab der Sommerkollektion 2016 eine unabhängige Organisation damit beauftragt, die gesamte Lieferkette unserer Daunen zu auditieren (siehe dazu auch „Federleichte Wärmespeicher – Wunder der Natur“).
Du willst wissen, mit wem wir im Austausch sind und welche Dialogformate es bei uns gibt? Dann lies weiter…
Inhalte des Green Shape Campus:
Nachhaltige Produkte und ihre Bedeutung für den Handel
VAUDE – der umweltfreundliche Outdoorausrüster
Dialogworkshop
2016 haben wir darüber hinaus zwei Nachhaltigkeitsfrühstücke mit Fachhändlern veranstaltet. Wir haben gemeinsam erarbeitet, wie wir Nachhaltigkeit erfolgreich und glaubwürdig im Fachhandel kommunizieren können. Die wesentlichen Anregungen aus dem Austausch fließen als Impulse in unsere Nachhaltigkeitskommunikation ein. 2017 haben wir uns entschlossen statt dem Nachhaltigkeitsfrühstück verstärkt über den Green Shape Campus mit unseren Händlern in den Dialog zu gehen.
Die Bedürfnisse und Wünsche der Konsumenten sind für unsere Weiterentwicklung extrem wertvoll. Deshalb setzen wir auf den direkten Kontakt mit ihnen. Wir bieten Dir verschiedene Kanäle an, um mit uns direkt in Kontakt zu treten. Welche Möglichkeiten Du hast und wie wir die Rückmeldungen auswerten erfährst du hier.
Du kannst dich per E-Mail oder auch telefonisch direkt an den VAUDE -Service wenden. Die Telefonnummer ist: + 49 (0) 7542 5306-0.
Treten hier oder im Handel Fragen, Unklarheiten oder Beschwerden auf, die die Vertriebsmitarbeiter nicht selbst beantworten können, werden sie an das VAUDE CSR-Team weitergeleitet. Der jeweils mit dem Thema befasste Mitarbeiter prüft den Sachverhalt und antwortet entweder dem Kunden direkt oder gibt die Antwort an die Vertriebskollegen weiter.
Bereits dreimal haben wir die Leser zu unserem Bericht (Berichtsjahr 2013, 2014, 2015) befragt. Die gewonnenen Erkenntnisse haben wir bei der Erstellung des Berichts 2016 berücksichtigt.
Insgesamt 50 komplette Antwortsätze konnten wir berücksichtigen. Rund 96 % der Befragten bewerten unseren Nachhaltigkeitsbericht als gut bis sehr gut.
Folgende Verbesserungsvorschläge haben die Befragten genannt:
In der Lieferkette haben wir bisher nur für soziale Themen systematische Beschwerdemechanismen installiert – mehr dazu „Beschwerdesystem“. Umweltthemen können über diesen Kanal ebenfalls thematisiert werden, allerdings ist das Bewusstsein der Mitarbeiter in der Lieferkette bislang dafür leider noch nicht sehr ausgeprägt.
Hier haben wir noch Handlungsbedarf: In der Lieferkette steht die Sensibilisierung sowohl des Managements als auch der Mitarbeiter der einzelnen Betriebe zu Umweltthemen an erster Stelle. Für uns wäre es wertvoll und hilfreich, mögliche Beschwerden aus den produzierenden Betrieben von Ortsansässigen, Mitarbeitern der Betriebe oder auch NGOs direkt zu erfahren.
In einem Pilotprojekt führen wir aktuell ein Umweltmanagementsystem bei verschiedenen Lieferanten ein. Im Rahmen dieses „Environmental Stewardship Program“ werden die Lieferanten auch zu diesen Themen geschult.
2018 führen wir mit dem Vendor Management ein noch umfassenderes und strengeres System zur Zusammenarbeit und Dialog mit unseren Produzenten und Lieferanten ein – mehr dazu hier
Für die Erstellung unseres ersten GRI-Berichtes 2013 haben wir eine umfassende Stakeholder-Analyse gemacht. Das interdisziplinäre und unternehmensübergreifende Team zur Erstellung dieses Berichts hat die jeweiligen Stakeholder-Gruppen identifiziert, ihre Kernanliegen herausgearbeitet sowie die Art ihres Einbezugs erfasst – siehe dazu „Wer sind unsere Stakeholder?“.
GRI: | 102-42 |
GRI: | 102-43 |
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