Transparenz auf allen Kanälen

Wir von VAUDE transportieren die Marke, die Produkte und das Thema Nachhaltigkeit über all unsere Kommunikationskanäle und erreichen euch als Kund*innen Kunden damit auf unterschiedlichen Wegen wie PR/Social Media, Online Werbung, Sponsoring Events, Webshop und natürlich über den Fachhandel. Dabei beziehen wir die einzelnen Zyklen einer Kaufentscheidung mit ein, die sogenannte „Customer Journey“, in der alle Touchpoints der Konsument*innen mit einer Marke berücksichtigt sind.

Ebenfalls eines unserer zentralen Kommunikationsmittel ist unsere Website vaude.com. 2013 haben wir festgestellt, dass die Seiten im Bereich „Verantwortung“ jedoch leider kaum abgerufen werden. Deshalb haben wir daraufhin unsere Online-Inhalte umgestellt und Nachhaltigkeitsaspekte stärker als bisher in die stark frequentierten Produktseiten integriert. Die Produktseiten waren auch 2020 die meistbesuchten Seiten unserer Website. Damit bestätigt sich, dass es sinnvoll ist, die Produktdarstellung stärker mit ökologischen und sozialen Informationen zu ergänzen. Denn dadurch können wir euch schneller und leichter wichtige Zusatzinformationen zur Verfügung stellen.

Durch die zentrale Platzierung und die Beschreibung der relevanten Nachhaltigkeits-Informationen werden Nachhaltigkeitsaspekte klar mit dem Produkt verknüpft.

Ausgangslage für unsere Maßnahmen sind die Bedürfnisse von Endverbraucher*innen. Aus Studien wird klar, dass immer mehr Konsument*innen mit gutem Gewissen einkaufen wollen. Und dass sie mit ihrer Kaufentscheidung zu einer besseren Welt beitragen möchten.

Durch Transparenz der Lieferkette schaffen wir Vertrauen für unsere Marke und unsere Produkte; indem wir zeigen, wo und unter welchen Bedingungen unsere Produkte hergestellt werden, bieten wir die Grundlage für eine verantwortungsvolle Kaufentscheidung. Konkret liefern wir bei jedem Produkt den Namen und die Adresse der Produktionsstätte, wie lange die Zusammenarbeit schon besteht, wann die letzten Audits bzw. Besuche stattgefunden haben und welche Zertifizierungen vorhanden sind. Darüber hinaus zeigen wir Bilder von der Produktionsstätte.

So können wir vermitteln, dass es möglich ist, in einer globalen Lieferkette soziale und ökologische Verantwortung zu tragen.

Mit einer international angelegten Awareness-Kampagne machen wir Konsument*innen auf die Transparenz aufmerksam. Eine begleitende Content-Kampagne liefert dann die Beweisführung und soll Transparenz als Teil unserer Marke positionieren.

Auf Facebook, Twitter, Linkedin und Instagram erreichen wir euch mit beeindruckenden Naturaufnahmen, Zitaten und Botschaften, aus denen unsere Wertschätzung für die Natur spricht. Wir nutzen Social Media jedoch auch dazu, euch interessante und spannende Einblicke zu geben: sei es ein Blick hinter die Kulissen unseres Firmenalltags, in Projekte und Neuigkeiten unserer Athleten und Partner oder aber auch zu Innovationen rund um unsere Produkte.

Darüber hinaus beziehen wir regelmäßig zu politisch oder gesellschaftlich aktuellen und relevanten Themen Haltung. Hier findest du die Themenkomplexe, die uns berühren, bewegen und zu denen wir eine klare Haltung haben.

Mit Bildern wie diesen erzielen wir hohe Reichweiten und entwickeln eine starke virale Kraft für unsere Botschaft. Eure Reaktionen (z. B. Clicks, Likes, Teilen, Kommentare) geben uns wichtige Rückmeldungen über die Relevanz und die Qualität unserer Postings.

In allen Kommunikationskanälen zum Endverbraucher und zum Fachhandel achten wir darauf, „Greenwashing“ zu vermeiden. Das heißt: Wir versuchen nicht, unser Unternehmen mit besonderem Werbeaufwand „grüner“ darzustellen, als es tatsächlich ist. Stattdessen halten wir uns im Marketing an die EMAS-Prinzipien: verantwortungsbewusst, glaubwürdig, innovativ und transparent.

Wir setzen in höchstem Maße auf Werte wie Ehrlichkeit und Transparenz.

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