Bewusstsein für die Umwelt schaffen
Die Botschaft unseres Marketings von VAUDE lässt sich auf einen einfachen Nenner bringen: „Performance meets Ecology“. Das bedeutet: VAUDE stellt funktionelle Ausrüstung her, die entsprechend dem Ansatz der Best Available Technology (BAT) ökologisch vorbildlich und fair produziert wird - also höchstmögliche Leistungsfähigkeit gepaart mit ökologischer und sozialverträglicher Produktion.
Ohne das Bewusstsein über faire und umweltfreundliche Produktion gäbe es auch keine Nachfrage nach nachhaltigen Produkten. Als Hersteller haben wir daher eine Vorbildfunktion für ein verantwortungsvolles Erleben der Natur, die unsere Kunden über unsere Kommunikation auch wahrnehmen können.
Marke vermittelt Klarheit und Orientierung
Damit wir einheitlich handeln und kommunizieren – sowohl im Marketing als auch in den anderen Abteilungen des Unternehmens – haben wir 2014 ein Leitbild entwickelt und dieses 2015 im ganzen Unternehmen implementiert. Dieses Leitbild beschreibt unsere Wurzeln, unsere Werte, unseren Antrieb und unsere Überzeugungen und spiegelt so wider, wofür VAUDE als Marke steht. Daraus lassen sich Regelwerke wie beispielsweise unsere Corporate Identity (CI) ableiten. Damit können wir in den Medien, aber auch in der Kommunikation mit unseren Kunden Botschaften „aus einem Guss“ senden.
Die VAUDE CI besteht aus mehreren Elementen:
- Corporate Design: Bestimmt das visuelle Erscheinungsbild
- Corporate Wording: Bestimmt die Inhalte und die Art und Weise der Kommunikation
- Bildsprache: Bestimmt die inhaltlichen und formalen Anforderungen an unsere (Bewegt-) Bilder
- Verhaltens-Richtlinien für bestimmte Themen: definieren das gewünschte Verhalten der VAUDE Mitarbeiter – siehe dazu „Unternehmensphilosophie“.
Diese Vorgaben setzen wir nicht nur inhaltlich, sondern auch in der Wahl der Kommunikationsmittel um. Aus ökologischen Überlegungen versuchen wir, Druckprodukte so weit wie möglich durch digitale Medien zu ersetzen. Damit senken wir den Papierverbrauch. Zudem werden Emissionen, die auf den Papierverbrauch zurückzuführen sind, kompensiert.
Interne Kommunikation über VAUDE Academy
Im VAUDE Regelwerk sind konkrete Vorgaben festgelegt, wie Nachhaltigkeit gelebt, visualisiert und kommuniziert werden soll. Um unsere Mitarbeiter in die Corporate Identity einzubeziehen, werden sämtliche Inhalte regelmäßig aktualisiert und über eine interne Schulungsreihe, die VAUDE Academy, an alle Mitarbeiter weitergegeben.
Konkret schulen wir Inhalte, die auch, falls vorhanden, zu jedem Produkt mit angegeben werden können;
- Testsieger-Auszeichnungen
- Technische Labels (Ingredient Brands): aussagekräftige technische Werte, die Aussagen zur Leistungsfähigkeit der Ausrüstung ermöglichen.
Bewusstes Natur-Erlebnis im Mittelpunkt
Nachhaltigkeit ist aber auch bei der Auswahl unserer Werbesujets ein Leitmotiv.
Als nachhaltige, innovative Bergsportmarke versuchen wir bei unseren Aktivitäten, den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Wir handeln rücksichtsvoll gegenüber Mensch und Natur. Zudem verfolgen wir den "by fair means" Gedanken beim Bergsteigen und Biken: Die Touren sollen möglichst aus eigener Kraft und ohne künstliche oder technische Hilfsmittel wie beispielsweise Lifte bewältigt werden. Unsere Werbe-Shootings gestalten wir deswegen so umweltfreundlich wie möglich und vermitteln diesen Ansatz auch in unseren Bildern. So fahren unsere Biker nicht durch unberührte Natur, sondern bewegen sich ausschließlich auf bestehenden Wegen. Und unsere Skitouren-Geher verzichten auf die Unterstützung von Lift-Anlagen.
Mitarbeiter als Markenbotschafter
Damit die Inhalte unseres Marketings authentisch vermittelt werden, ist es sinnvoll, dass sich auch unsere Mitarbeiter mit dieser Philosophie identifizieren.
Um das zu fördern, bieten wir ihnen kontinuierlich Bergsport- und Bikesport-Aktivitäten an. Diese Ausflüge werden nachhaltig organisiert, beispielsweise mit einer umweltfreundlichen Anfahrt. Die gemeinsamen Erlebnisse im Freien sensibilisieren unsere Mitarbeiter dafür, die Natur als „Spielwiese“ für zukünftige Generationen zu erhalten.
Botschaft in Schulungen
Die VAUDE-Academy bietet Nachhaltigkeits-Schulungen für alle Mitarbeiter an. Zusätzlich werden unsere Außendienstler und internationalen Vertriebspartner jedes halbe Jahr über neue Inhalte zum Thema Nachhaltigkeit der Produkte, Umweltschutz und soziale Verantwortung geschult.
Als Begleitmaterial stellt VAUDE Schulungsmaterialien zu allen relevanten Produktbereichen zur Verfügung, die die Nachhaltigkeitsaspekte in den Produktgruppen vermitteln.
Die einzelnen Schulungen behandeln zum Beispiel folgende Themen:
- Kulturelle Aspekte guter Arbeitsbedingungen in den asiatischen Produktionsstätten
- Nachhaltigkeits-Orientierung für Designer und Produktmanager: Das „Higg Index Rapid Design“
Nachhaltigkeit erlebbar machen
Diese Inhalte werden von unseren VAUDE Außendienstmitarbeitern und internationalen Vertriebspartnern im Rahmen von Produktschulungen direkt an die Verkäufer im Outdoor-, Bike- und Lederwaren-Fachhandel vermittelt.
Unser Engagement für Nachhaltigkeit kommunizieren wir ebenso bei der Produktpräsentation: auf Fachhandelsmessen in aller Welt, in den VAUDE Orderräumen oder in den VAUDE Stores.
Doch nicht nur durch die VAUDE Kollektion, auch durch unseren Messestand oder unser Ladenbaukonzept machen wir Nachhaltigkeit erlebbar. Für unsere Messe-und Ladenbausysteme verwenden wir ökologische Rohstoffe und umweltfreundlich hergestellte Informations-Elemente wie Banner und Displays.
VAUDE Green Shape Campus
Um unsere Fachhändler fundiert über Nachhaltigkeitsthemen zu informieren, laden wir sie regelmäßig zur Teilnahme an unserem Green Shape Campus am Firmenstandort Tettnang ein.
Ziel ist es, umfassendes Basiswissen rund um das Thema Nachhaltigkeit zu vermitteln. Dieses Training soll die Händler dabei unterstützen, ihre Kunden kompetent zu informieren und beraten zu können, auf schwierige Fragestellungen zu reagieren sowie die Themen an die Kollegen im Handel weiterzugeben.
Der komplette Aufenthalt bei VAUDE steht unter dem Motto Nachhaltigkeit: Es wird in der VAUDE Zeltstadt übernachtet, die komplette Verpflegung ist regional und biologisch, das Rahmenprogramm findet in und mit der Natur statt.
