Verantwortung für das Produkt-„Lebensende“

Um eine Reparatur, Weiterverwendung oder Recycling überhaupt erst möglich zu machen, versuchen wir von VAUDE, durch Design, Materialauswahl und die richtigen Produktionsverfahren sicherzustellen, dass man die Produkte möglichst lange benutzt und sie dann problemlos entsorgt werden können – am besten in Form von Recycling. So verarbeitet VAUDE beispielsweise keine PTFE-Membrane, die bei der Entsorgung ohne aufwendige Sonderbehandlung giftige Fluorverbindungen verursachen. 

Und wenn der Kleiderschrank überquillt? Meistens sind VAUDE-Produkte noch sehr gut als Second Hand Produkte nutzbar und machen als Spende, Geschenk oder Gebrauchtverkauf einem zweiten oder dritten Nutzer Freude. Wir tragen als Nutzer so alle dazu bei, dass die Nutzungsdauer der Produkte verlängert wird – und damit ihre Nachhaltigkeit.

VAUDE unterstützt den privaten Weiterverkauf von gebrauchten Produkten auf einer „Re-Commerce-Plattform“ auf eBay. Wer nachhaltig bewusst einkaufen möchte, findet hier gebrauchte Outdoor-Bekleidung und Bergsport-Equipment zu günstigeren Preisen. Käufer und Verkäufer verlängern mit ihrem Kauf bzw. Verkauf den Lebenszyklus von Outdoor-Artikeln und vermeiden, dass noch nutzbare Qualitäts-Produkte im Müll landen.

„Der VAUDE-Second-Use-Shop bei eBay ist für uns ein weiterer, wichtiger Baustein in unserer ganzheitlichen Nachhaltigkeitsstrategie. Wir freuen uns, dass wir uns nun noch stärker über eine umweltschonende Herstellung der Produkte hinaus für die Umwelt engagieren können. Denn je länger ein Produkt genutzt wird, umso geringer ist sein ökologischer Fußabdruck.“ (Antje von Dewitz, Geschäftsführerin VAUDE)

VAUDE ist die erste Outdoor-Marke, mit der eBay in Deutschland einen Second Use Shop für gebrauchte Produkte verwirklicht. Hier geht’s zum neuen VAUDE Second Use Shop auf eBay.

In Deutschland arbeitet VAUDE mit dem Dachverband FairWertung e.V. zusammen. FairWertung ist ein bundesweites Netzwerk aus über 100 gemeinnützigen Organisationen. Unsere Produkte erhalten ein zweites Leben als Secondhand-Kleidung oder Ausrüstung. Was die gemeinnützigen Organisationen nicht selbst verwenden können, verkaufen sie an Textilrecycling-Unternehmen und finanzieren mit den Einnahmen ihre sozialen Projekte.

Unter www.fairwertung.de finden sich weitere Informationen, auch welche FairWertung-Organisationen in welcher Region gebrauchte Produkte annehmen und wo FairWertung-Container stehen

Innerhalb der Gewährleistungszeit hat VAUDE das Recht, jeden Artikel zu reparieren. Viele Kunden erwarten allerdings einen Umtausch oder eine Gutschrift auf Kulanz statt einer Reparatur.

Wird der Artikel in einem solchen Fall dem Kunden ersetzt, reparieren wir Produkte ohne Gebrauchsspuren in der Regel trotzdem und verkaufen sie als 2. Wahl im Outlet. Nicht verkäufliche Produkte, deren Hauptfunktion noch gegeben ist, spendet VAUDE an FairWertung, einem Dachverband gemeinnütziger Organisationen.

Produktretouren 2014 nach Verwertungsart

Anmerkung zur Grafik: Die Daten umfassen alle Produktreklamationen, das heißt auch Reklamation nach der Gewährleistungszeit. Wir erfassen die Verwertungsarten für Retouren seit Ende 2013. Die Daten 2014 enthalten daher auch noch Retouren, bei denen die Verwertungsart nicht erfasst wurde (17%). Viele dieser Produkte werden an FairWertung gespendet bzw. als 2. Wahl verkauft, sind aber in dieser Grafik noch nicht zugeordnet.

Im Jahr 2014 konnten wir ein Drittel aller Produktreklamationen reparieren und an unsere Kunden zurückgeben. Rund 20 Prozent spendeten wir an FairWertung. 15 Prozent der Produktreklamationen mussten wir leider im Restmüll entsorgen.

Das Ziel unseres Reparaturservices ist es, so viele Produktreklamationen wie möglich zu reparieren und an den Kunden zurückgeben zu können. Es gibt aber Produkte, die wir aus verarbeitungs- oder materialtechnischen Gründen nicht reparieren können. Ein Beispiel dafür sind sich lösende Beschichtungen am Stoff.

Im Jahr 2014 haben wir unser Reparatur-Handbuch überarbeitet. Ziel ist es, mit Hilfe klar definierter Entscheidungskriterien noch mehr Produkte zu reparieren und weiter zu nutzen.

VAUDE nimmt derzeit selbst keine Produkte oder Verpackungen zum Recycling zurück. Jedoch ist VAUDE hier schon lange vor der “Grünen Welle” Vorreiter gewesen: Bereits 1994 wurde das „VAUDE Ecolog Recycling Network“ gegründet: das erste Recycling-System in der Branche für sortenreine Polyester-Produkte mit Rücknahme und Recycling. Ecolog-Produkte waren technisch so beschaffen, dass sie problemlos in den Polyesterfasern-Kreislauf hätten zurückfließen können. Dafür war das „Ecolog Recycling Netzwerk“ mit der erforderlichen Infrastruktur ausgestattet.

Weil wir aber zu wenige gebrauchte Produkte zurückerhalten haben, als dass das System hätte „nachhaltig“ funktionieren können, haben wir Ecolog wieder eingestellt. Aus verschiedenen Studien wissen wir zum einen, dass die Menge an gesammelten Produkten groß genug sein muss, um den logistischen Aufwand zu kompensieren. Zum anderen wissen wir, dass eine einzelne Marke mit ihrem eigenen Recycling-System immer nur eine Nische bleiben kann und nur sehr geringe Auswirkungen auf den Rohstoffverbrauch und das Rückgabeverhalten der Kunden hat.